콘텐츠이용료 한도한쪽 한도가 막혀도
다른 한도를 확인해요

소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도는 어떻게 다른가요?

쓰이는 곳이 다르고 한도도 따로 정해져요. 한쪽을 다 써도 다른 쪽은 남아 있을 수 있어요.

SK텔레콤은 휴대폰 결제 이용에 동의하면 휴대폰 결제와 콘텐츠 이용료에 각각 최대 월 100만 원의 한도가 부여된다고 안내하고 있어요[1]. 두 한도를 합치면 최대 200만 원이에요. 콘텐츠이용료는 정보이용료라고도 부르는데 같은 말이에요.

휴대폰 결제가 막혔을 때 콘텐츠이용료 쪽은 어떻게 확인하나요?

통신사 앱의 한도 화면에서 두 한도의 남은 금액을 따로 볼 수 있어요.

KT는 고객지원 안내에서 소액결제와 콘텐츠 이용료를 나란히 설명하고, 원스토어 · 구글 플레이 같은 곳에서 구매한 콘텐츠 내역을 확인하고 한도를 설정할 수 있다고 안내해요[2]. SKT는 T world, LG U+는 U+one 앱에서 확인해요.

1. 한도 화면 열기통신사 앱에서 휴대폰 결제 · 콘텐츠이용료 메뉴를 열어 주세요.
2. 두 금액 확인휴대폰 결제 남은 한도와 콘텐츠이용료 남은 한도를 각각 봐 주세요.
3. 말로 알려 주기두 금액과 차단 여부를 알려 주시면 진행할 쪽을 안내해요.

LG U+는 U+one 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 결제 차단과 해제를 할 수 있다고 안내해요[3]. 앱 화면이 설명과 다르게 보이면 통신사 앱 · 고객센터 안내를 확인해 주세요. 화면을 찍어 보내실 필요 없이 두 금액을 말로 알려 주시면 돼요.

어느 한도로 진행하든 청구는 같은가요?

네, 둘 다 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구돼요. 요금 안내에 나오는 항목 이름만 달라요.

휴대폰 결제 한도로 진행하면 소액결제 항목으로, 콘텐츠이용료 한도로 진행하면 콘텐츠이용료(정보이용료) 항목으로 더해져요. 받으실 금액과 다음 달 청구될 금액은 어느 쪽이든 결제 전에 먼저 안내해 드려요.

금액이 부담된다면 한쪽 한도만 진행하거나 금액을 줄이는 방법이 있어요. 다음 달 요금이 늦어지면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄 수 있어서, 무리하지 않는 금액으로 정하시길 권해요.

콘텐츠이용료 쪽도 차단될 수 있나요?

네, 따로 차단할 수 있어요. 그래서 한쪽만 막혀 있는 회선이 있어요.

SK텔레콤은 휴대폰 결제와 콘텐츠 이용료를 각각 선택해서 이용하거나 차단할 수 있도록 서비스별 차단 기능을 제공한다고 안내했어요[4]. 차단은 명의자 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 24시 바로가 안내해 드려요.

한쪽이 차단돼 있다면 다른 쪽 한도로 진행할 수 있는지 먼저 확인하고, 차단을 풀지는 그다음에 정하셔도 돼요. 막힌 원인 전체는 결제가 막힌 이유 확인에서 볼 수 있어요.